Veerle houdt het wonen in beweging
Met overzicht, geduld en een luisterend oor zorgt Veerle ervoor dat bewoners en collega’s op de juiste informatie kunnen rekenen.
Om halfnegen ligt Veerles bureau nog leeg. Een kwartier later staan haar mailbox, agenda en dossiers open, rinkelt de telefoon en wacht een collega met een korte vraag aan de deur. Voor Veerle is dat geen chaos, maar het vertrouwde begin van een werkdag bij de woonmaatschappij.
Als administratief medewerker zorgt ze ervoor dat informatie correct wordt geregistreerd en op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt. Dat klinkt misschien technisch, maar achter elk dossier zit een mens: iemand die wacht op een woning, een bewoner met een vraag over de huurprijs of een gezin dat een herstelling wil melden.
“Een dossier is pas echt in orde wanneer de bewoner ook begrijpt wat de volgende stap is.”